Besonders freundliches Hessen

Besonders freundliches Hessen

Familiengeführtes Superior-Hotel am Edersee bei den Besten 100

Oberorke(oh): Die aktuelle Focus Ausgabe Nr. 29 bringt Licht in den Hoteldschungel bundesdeutscher Urlaubsadressen. 40.000 Übernachtungsmöglichkeiten von der Null-Sterne-Pension bis zur Fünf-Sterne-Luxusherberge stehen für die Sommerferien 2009 parat. Deshalb greifen immer mehr Reisefreudige auf Hotelbewertungs-Portale zurück, nicht nur weltweit sondern vermehrt national. Frei nach dem Motto „subjektive Gästebewertung als objektives Auswahlkriterium“ für andere Reisewillige. Die prominenteste Adresse dürfte HoldidayCheck mit mehr als 1 Mio. Bewertungen in 200 Ländern sein. Entsprechend erfreut und überrascht war die Geschäftsleitung des Vier-Sterne-Superior-Hauses, Sport- und Wellnesshotel Freund, im hessischen Vöhl-Oberorke von der Veröffentlichung im Juli. Das Familienunternehmen führt in seiner Kategorie die hessischen Top-Adressen mit 96 Prozent Gäste-Zufriedenheit und einer Gesamtnote von 5,5 (von maximal 6,0) an. 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kümmern sich nahe dem Edersee um 150 Gäste im Sport-, Wellness- und Tagungsbereich. Rosalinde Freund, geschäftsführende Inhaberin, erläutert den Zusammenhang:> Ein Tag ohne Gästekontakt durch die Familie ist undenkbar. Es ist immer mindestens ein Familienmitglied als Gastgeber Ansprechpartner<. Sie sieht neben laufenden Investitionen in die "Hardware", hoch ausgebildetes Personal und klar gegliederte Geschäftsbereiche, vor allem die persönliche Note als unverzichtbare Grundlage eines erfolgreichen Geschäftsbetriebes. Die Bewertung bei HolidayCheck liest sich dementsprechend: >Die Freundlich-, Herzlich- und Gastlichkeit ist überdurchschnittlich gut. Deine Wünsche werden dir von den Lippen abgelesen.< Die emotionale Bewertung verwundert. Sie geht mit keinem Wort auf die laufenden millionenschweren Investments, von neuen Themenzimmer- und Suiten über einen mediterranen Außenpoolbereich mit Sonnendeck bis zum Design-Weingewölbe ein. Scheinbar sind im oberen Hotelsegment letztlich doch die "weichen Faktoren" wie Freundlichkeit, Glaubwürdigkeit und Engagement ausschlaggebend. V.f.d.R.: Sport- und Wellnesshotel Freund
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